BOB但如果已经锁定某品牌的电器，又能够花一些时间进行研究，追求极致的性价比，线上购买更合适。

　　注：2019年电器销售线上销售占比超过家电行业总销售额的近4成，主要电器指小家电，如电饭锅，榨汁机，豆浆机等等，目前这些小家电建议直接网上购买。拆分网购和实体主要指冰箱、洗衣机、蒸箱、烤箱，烟机等大件家电。

　　主流电器购买平台京东，淘宝、苏宁电商（苏宁电商挂靠天猫体系），2019年平台电器销售比列大概是京东：淘宝：苏宁=2：1：2，其中京东体系分京东自营和品牌店自营，京东自营店，即京东从电器品牌购买产品，再转卖消费者的模式，相应的是享受京东+电器品牌方双重保障的服务（做到全国联保的电器品牌并没有几家，具备公司自营售后服务公司的更少）BOB。这是一大优势，对于互联网行业客户评价是很重要的属性，直接影响到店面排名，和流量的分配。

　　淘宝分品牌分自营店（基本上头部品牌都是多家店，甚至不同的电商代理公司，），另外还有淘宝C端产品，淘宝上比如方太同机型特别低价的机型都是C端上传销售产品，基本是问题产品。

　　苏宁体系属于传统线上线下结合体系，也就是电器行业俗称的KA渠道，转线上经营，可以说也是某宝对于电器销售一直弱于某东的补充。电器属于跟厂方合作销售，赚厂家返利的佣金模式，实际售后跟服务属于厂家承担。

　　网络的销售本质是价格，电器行业是很成熟的行业，比如挂式空调买美的，还是格力，对大多数人的第一感官是差不多的，在品牌拉力差不多的情况下，在互联网，价格差异是对性，参照2019年京东空调销售数据，美的座头把交椅，格力第二，本质原因就是美的的空调同性能下比格力价格更低，也许就是100的价格差异，俩款机型的销量低价的就有可能称为销量上万的爆款。

　　线上销售永恒的主题都是追寻更低的价格，这一点拼多多后来居上就是铁证。而对于实际的大型家电的销售品牌而言，目前线上销售额对比集团整体销售，连20%都很少触及。所以传统渠道依旧是大型家电品牌的真正核心。

　　举例方太2017年年销售额近过100亿，线亿，近俩年有所增长，但是依旧没有超过20%，所以线上销售是品牌必须抢占的一个品牌宣传的输出窗口，和市场占有率的战略需要BOB，但是中高端机型，品牌真正的利润产品BOB，是会同线下做区分，这也是这么多人问，线上线下型号不一致的原因。

　　20年的电器产品非常成熟，如果从满足基本家用的标准出发，线上中端价位的电器已经完全满足要求。线下电器的选择会更多样，功能外观选择更多，当然还有很多高端性能,比如烟机的烟灶联动，手机智控等等，当然这些基础功能之外的性能就是线下购买差价的原因之一。基本上，线上中端价位的价格线就是线下最低配的价格线，但是线上性能大致等同于线下中端价格线产品（同一品牌内比较）。

　　第一步圈定意向品牌，以我熟悉的方太为列，线下机型烟机和灶具组合价位区间5K至10K上下，网络机型组合3K至6K不等，其中会出现部分线上同线下型号，性能完全一致的机型，近期大部分的家电品牌都开始采用这种模式，线上线下同机型，同价格，这部分机型就是对线下的保护机型，基本是中高端产品，并且规定线下锁价销售（跟线上同价格，实际线下可以更多操作空间，即使不能低价也能更多赠品，我做代理期间就是这么抢这部分的订单）。

　　线上方太组合的价位大致在3K到6K只有，线上方太品牌的高性价比的组合机型价位会出现在4K到5K左右，并且这部分机型的价格和性能是线下渠道进价都无法企及的。比如方太专为线型号系列，同样的定挡侧吸机型，线，而线，同时还有风压的差别。同样的还有JQD1至JQD7系列，这组机型也是线下无法比较。同样的价位线类型的渠道合作机。

　　所以如果预算是在4K至5K线上购买是比较合理的，线上机型也有线上专供高端机型的产品，这类产品基本上是线上机型里性能跟价格最顶尖的组合，不过对品牌产品缺乏足够的了解，很难挖掘。

　　如果意向的产品性能，及预算是在6K以上，追求更高端的产品享受，建议直接线下购买。线下高端产品，会有更详细的介绍和更多的高端机型组合，甚至线下电器销售、苏宁、国美、专卖店很多机型共通，都是可以议价。很容易取得比线上更低的价格或额外的优惠。

　　自购还是喜欢京东，基本选择京东自营店居多。2020年电器网购的复杂程度已经不比线下多渠道简单了。目前所有的电器平台都会希望品牌独家经营，比如18年至19年的京东跟淘宝相互限制品牌方跟对方平台签约，威胁锁流量等。如今发展到独家专供产品，比如方太今年新品集成烹饪中心，在京东平台是没有的，同样的还有JQD2T烟机，也是淘宝独有，同样JQD7是京东独有。

　　线上机型因为线上销售模式的原因，每一个型号差异都算一个单独的商品单元。所以电器品牌可以看到近似型号产品，且研究其性能，实质只是部分外观或者参数极小的差异，当然价格也会略有差异。如何在这长长的序列中发现真正的好产品是需要耐心及研究得。

　　不管线上销售，还是线下销售，电器的购买决策并不复杂，线下导购常常推荐的款式主流款就几款，线上销售也是同样的道理，锁定品牌后只要花一定的时间，线上线下多观察几次，基本不会有大的出错。

　　碰上实体店大促，而且你是砍价高手，可以去试试。有时候实体店是会比较便宜。实体店价格是店长自己定的，电商价格是品牌方平台方规定的。一般情况下，线上价格是会便宜一些。当然现在很多实体店有线下专供型号，这就比不了价了。

　　如果不想那么麻烦，可以找一些家电从业人员下单，像各种电商平台，像京东苏宁天猫，都有内部渠道可以低价下单，会比线上线下价格都便宜很多，东西也没区别。

　　15年夏天家里换了新的热水器。家里人在苏宁国美看了一通，然后看上了一个大可爱。嗯...大可爱。我妈是很喜欢它的外形的，而且内置也是挺不错的。那就买呗。晚上我妈兴冲冲地把淘宝打开，搜出该款给我安利，然后发现了一个事实。

　　淘！宝！官！方！旗！舰！店！卖！的！比！实！体！店！便！宜！地！不！要！太！多！哦！！

　　then。15年冬天，超冷的，想洗澡发现大可爱烧不出热水了。我起先怀疑会不会是冻得？？毕竟又是北方，我家又是老房子没有暖气。后来这种情况也确实没有缓和。总不能不洗澡吧。打了客服热线，找了小鸽来修。

　　小鸽来了以后拆开着手修理，修得差不多跟我爸讲这机器网上买的吧。我爸说是啊你怎么知道的？

　　小鸽说我们干这行的一拆就能知道是实体店还是网购的。网上买的跟线下的仓库是两个，里面的东西也多多少少不太一样，外表肯定是一样的，但是内里的东西还是有区分的，要不价格差那么多怎么可能。反正大件的电器就不能在网上买。

　　心塞ing。不过长记性了。网购家电有弊端啊，不光是物流老是出错，问题是东西质量没有很好的保证这个很是问题。反正过了年装修新居是不会再在网上选购家电了。创建于 2016-02-01

　　今天刚刚经历了一次，618看到天猫三星旗舰店的一款洗衣机，2899洗洪一体，太多年不买家电，真的不知道实体店的价格，就开心的网购了，也是灾难的开始！到货的机器门板凹进去一大块儿，送货的和安装的师傅也是分开的，安装师傅安装的时候发现了说，你可以找你买的客服说要求退换BOB，也可以接受理赔，接受理赔大概五百块，换个门板400，剩下100给你。果断拒绝要求换货，然后就三星旗舰店客服沟通，从发现凹凸说换货，到今天货拉走将近一个星期快过去，还是在我每天拼命催的情况下！犹豫售后效率太低我怕影响以后有问题找售后还是这么麻烦就直接退了。中午去顺电一看，实体店的洗烘一体最便宜要8000多，我瞬间好像知道了什么，在一边看机一边询问导购时了解到，很多机器便宜都是网店专供，实体店是不卖的，网店我不了解是不是全部哈！但是大多都是陈年老款，或者有问题别人退货的翻新机！所以为啥看上去差不多的东西网上便宜那么多。让我想起了朋友的至理名言，贵的东西除了贵没有别的毛病，便宜的东西除了便宜全是毛病！也感谢三星给我上了这么生动的一课！从此电器不网购！

　　个人建议还是可以网上购买，或者看苏宁什么时候做活动了，价格也特别便宜，双十一之后没几天，我去苏宁看家电（新房子装修），然后苏宁价格也挺便宜的，买了一套方太的烟机灶具，4000多元，厂家直接活动BOB！买了海尔的冰箱，也是双十一苏宁多刷的机器，做家电行业的可能都知道，有些时候做活动力度比较大，多上报一些机器，之后活动之后还能继续卖，比较实惠的，一款冰箱售价七千多，双十一活动价格5K多，看中了海信的一款电视，带有一个前置的音响，原价不到七千，活动价格五千多到手，也算是比较实惠的。。。我网上看这款电视还售价六千左右。。。

　　如果平时实体店没有活动的话，那么建议你网上购买，例如可以某猫或者某东买都可以的，而且电器类的东西，基本上每个地区都有仓库，一般今天发货明天到的，而且也都是全国联包的，只要有发票就行了。

　　网上的东西价格比较实惠的，另外和大家说一下网上的型号一般和实体店出售的产品还是有差异化的，有些网上有出售，但是实体店没有卖的；有些实体店有卖的，但是网上搜索不到型号，这就是厂家的差异化，防止网商把实体经济挤倒闭了。。。

　　但是网购的时候也有比较无语的一点，有些时候如果客服和您说错尺寸的话，那么比较麻烦的，记得有个同事网上买的嵌入式消毒柜，结果客服告知错开孔尺寸，然后整个橱柜报废了，加上拆卸费用，还有人工费用等等损失不到4K，网店商家承诺赔偿，但是迟迟没有结果。。。

　　总之各有各的好处吧，不过说实话现在大部分都是网上购买的，比较方便的，质量都是一样的，售后也一样，所以没有什么可以担心的。。。

　　我家房子装修，如果不是苏宁活动，比网上还要便宜。。。我也网购了，因为我家东西很多都是网上购买的，哈哈。